· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 펜션 주에게 연락을 주시면 됩니다.
· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다. 또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 최대 인원이 초과되거나 기존 예약 인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실됩니다.
· 만 7세 이상 1인 20,000원입니다.
· 만 7세 미만~12개월 이상 10,000원입니다.
· 12개월 미만은 무료이나 인원수에는 포함됩니다.
· 인원 추가 비용은 1박당 금액이며 현장 결제입니다.
· 추가 애견 1마리 20,000원입니다.
· 애견 추가 비용은 1박당 금액이며 현장 결제입니다.
· 한라와 소낭은 객실 물품에 추가 세탁기가 있습니다.
· 바비큐(웨버 그릴) 20,000원입니다.
· 수영장 무료입니다.
· 하절기 운영(냉수) 7월~9월
· 그 외 운영(미온수) 3월~6월, 10월~11월 :일부 일정 변경 가능합니다.
· 애견용품은 기저귀, 배변패드, 애견샴푸가 구비되어 있습니다
입/퇴실 안내
· 입실 : 오후 3시
· 퇴실 : 오전 11시 이전
· 조기입실이나 늦은 퇴실시 추가비용이 발생하며 사전 연락주시면 이용이 가능할수도 있습니다.
· 19시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락주시기 바랍니다.
애견 입실 마릿수
· A, B 객실 : 12kg 미만 애견 1마리 무료 / 최대 2마리
· G, D, E, F 객실 : 12kg 미만 애견 1마리 무료 / 최대 3마리
· 한라, 소낭 객실 : 12kg 미만 애견 2마리 무료 / 최대 3마리
유의사항
· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 절대 불가하며, 환불 규정으로 처리됩니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.
· 객실 내에서 금연입니다.
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이, 조개구이 등)는 조리 불가합니다.
· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.
· 운동장 사용외 산책시 목줄은 필수입니다.
· 입질이 있는 반려견은 입마개 부탁드립니다. 애견을 사랑하시는 분들은 머문 자리도 아름답습니다.
· 뒷처리도 사랑으로 직접 치워주세요.
· 반려견에 대한 관리, 책임은 견주님입니다. 애견 사고시 저희 펜션에서는 책임지지 않습니다.
· 사람과 애견이 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있게 부탁드리겠습니다.
환불규정
★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 수수료 내역은 아래와 같습니다.
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